营销培训是企业发展、销售员工成长的催化剂，是企业给销售员工最有价值的福利，它是营销人员学校教育的延续，但更侧重实践运用，具有极强的训练意味。学校教育重在知，改变观念；营销训练重在行，改变行为。

    目前，国内企业普遍缺乏执行力、行动力，执行的重要性被抬举到了空前的地位。其实，知的作用更不可忽视，二者互为因果，在一定条件下，它们会相互转换，所谓知行合一，缺一不可。

    知是行之始

    企业培训的目的是让员工知行合一。有行无知，员工就容易失去判断能力，失去创新力，最终沦为冰冷的机器；有知无行，人就成了语言的巨人、行动的侏儒。人之所以成为万物的主宰，成为改造世界、改变社会的主要动力，就在于人具有知性，并在知性的驱驶下不断做出新的尝试与探索.就个人成长而言，知识的追求是众多追求的前提，因为它为个人的成长提供提升力，充当着行动的护翼。只有在知的前提下，行才有其根据。即所谓先有思路，后有出路。孔子说的“朝闻道，夕死足矣”，这里的道，也有知的意思。

    然而，我们对自己知道多少呢？优秀的企业家、培训师、人力资源经理常常会运用这个命题：认识你自己。这是众多培训活动的出发点，欲挖掘、了解、发挥人的能力，就必须认识人各方面的能力，了解人的潜在能量。研究表明，人的能量如一座隐身于海洋中的冰山，其显现出来的能量只占总能量的10%，潜能占了90%。与显能、潜能对应的分别是人的意识、潜意识。在通常情况下，人们有80%以上的行为是在潜意识的作用下发生的。可见，让营销人员认识到自己的营销能量是有多么地重要。

    行是知之成

    人们把潜意识作用下的行为称为习惯。在意识的支配下，行为可以变成习惯。一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。二者的主要区别在于前者是有意识的行动，而后者更多的是通过潜意识自发形成的。人的观念具有一定的驱动力，在这种力的作用下，员工往往会有相应的行动，当一种观念具有足够大的驱动力(或诱惑力)时，行动就会持续起来。在一般情况下，某种行为连续持续21天，就形成习惯了。也就是说，21天后，某种行为会自动成为当事人生活的组成部分，成为他内心构造的一部分。在这种情况下，如果没有意外，这种习惯就会陪伴他一辈子。

    水滴石穿，当一种行为逐渐演绎成习惯后，其价值就会彻底彰显。于营销人员，成功是一种习惯、一种思维的习惯、一种行为的习惯、一种快乐的习惯。当一个人具有成功者的思维习惯、行为习惯甚至快乐习惯后，他的成功是一种必然，不成功都难。

    知行合一方显胜

    综观中外企业的营销培训，几乎所有的培训工作都是围绕着“知行”这两个字展开的。其中差别在于理论讲解、情景培训及现场训练的方式与过程，在于对二者阐述的深入程度、训练的生动程度，优秀的培训能使企业员工知行合一，言行一致，从而产生巨大的生产力。事实表明，偏袒任何一方面的培训都是缘木求鱼。

    知行不是分离的，而是相辅、相成、相生的。这就像企业员工的八小时工作时间与业余时间一样，说是下班了，其实对于众多员工来说，他们有很多工作是在八小时外完成的：销售人员在友情聚会中签了单，市场人员在辗转反侧中捕捉促销点子，设计人员在茶余饭后搜索一闪而过的灵感……

    可见，优秀的员工大多在自觉不自觉“加班”，但他们并不在自己的座位上，也不在办公室。他们作工，却不做秀；他们按部就班，却事半功倍……对于他们来说，他们的知行是合一的。知行合一可以有效激活营销人员八小时以外的创造力，解放营销部门的生产力，使人与组织最大限度地释放出自己的能量，这是对营销人员的终极负责，也是企业营销的胜利。

责任编辑：顾敬园