学员对象：销售人员授课地点：广东 深圳详细地点：深圳课程报价：授课时间：2008-01-20

　　课程目的：
   
　　打造企业销售团队，提升团队销售能力，倍增企业销售业绩。在产品同质化的今天，企业与企业之间的竞争不是产品，也不是价格，最根本的竞争在于销售人才资源的竞争与管理。每个企业梦寐以求的是希望拥有一支来之能战、战之必胜的销售团队，然而，当前销售人员平均素质水平远远不能满足企业的需求。顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

　　企业内训12000元，公开课600/人

　　课程内容：

　　售前：第一步（准备的工作）

　　身体上的准备
　　专业知识上的准备
　　对客户了解的准备　　
　　对竞争对手了解的准备
　　精神上的准备
　　心态上的准备
　　如何获得100分好心态
　　销售人员要具备什么样的心态？
　　保证成功心态的五颗“心”

　　第二步（客户的开发）

　　销售行业首先要学会问自己的几个问题
　　找出优质的客户
　　不良客户的表现
　　未来客户的来源

　　售中：第三步（建立关系与沟通维护）

　　电话开发技巧
　　打电话的重要观念
　　如何首次拜访
　　建立信任关系的几个细节
　　建立信任的步骤
　　沟通技巧
　　沟通的方式有哪些？
　　赞美技巧
　　认同技巧
　　了解顾客的需求
　　学问学问：学会发问
　　问问题的模式
　　问问题的方法

　　第四步（产品说明及问题处理）

　　客户的五种特性
　　如何介绍产品
　　销售流程
　　关于谈价格的时机
　　介绍产品时如何做竞争对手的比较
　　解除客户的反对意见
　　抗拒的原因
　　解除拒绝的程序
　　处理拒绝的禁忌
　　解除抗拒的策略
　　价格处理

　　第五步（关键的成交）

　　成交准备工作
　　成交时的信念
　　关键时刻
　　成交用语
　　结案技巧

　　售后：第六步（客户推荐与售后服务）

　　要客户推荐（转介绍）
　　如何让客户推荐
　　售后服务
　　服务的层面
　　服务让客户感动
　　公司名称：深圳市海信诚管理培训机构
　　联系人：刘冠斌 （先生）
　　电话：0755--27890793
　　传真：0755--27890735